Ga direct naar: spotlights | search | Site-navigatie
Haven Amsterdam
Klanttevredenheidsonderzoek Haven Amsterdam
Een goede dienstverlening is wat u van Haven Amsterdam mag verwachten. Wij willen graag dat u tevreden bent over onze dienstverlening en we doen ons best onze prestaties richting u verder te verhogen.
Daarom vinden wij het belangrijk om te weten hoe u over ons denkt en wat u van ons verwacht. Waarover bent u tevreden? Waar liggen nog verbeterpunten voor ons? Dit zijn belangrijke vragen. Om die reden voert Haven Amsterdam begin 2012 weer een klanttevredenheidsonderzoek uit, in samenwerking met TNS NIPO. Dit onderzoek, bestaande uit persoonlijke interviews en online vragenlijsten, levert ons informatie op waarmee we de kwaliteit van onze dienstverlening naar u verder kunnen verbeteren. Ook u kunt worden benaderd met het verzoek mee te werken aan dit onderzoek. Wij stellen uw medewerking zeer op prijs.
In mei zullen we de resultaten breed communiceren. Heeft u vragen of wilt u meer informatie over het onderzoek? Neemt u dan contact op met Marlies ten Hoor via 020-2534 549 of marlies.ten.hoor@portofamsterdam.nl
